Нужны ли Вашему магазину программы лояльности?

Нужны ли Вашему магазину программы лояльности?

Огромное количество людей уже начинает отказываться от покупок в привычных магазинах и постепенно переходят в интернет. Каждый день в глобальной сети открывается все больше и больше новых сайтов, где можно купить товары на любой случай жизни. В связи с этим встаёт вопрос о конкуренции ресурсов. В этой ситуации Ваших стараний в плане разработки своего ассортимента, скорее всего, не хватит, ведь с вероятностью 99,9% найдется интернет-магазин, который торгует такими же товарами. Здесь же в помощь станет один из самых результативных методов привлечения покупателей — программа лояльности.

В чем заключается суть программ лояльности

Лояльностью клиента можно назвать преданность или же верность к интернет-магазину. В свою очередь, лояльностью магазина к собственным покупателям называется внимание к требованиям, а также возможность воплотить в жизнь его ожидания.

Такие программы позволяют увеличить клиентскую базу и добыть дружественное отношение своего покупателя. Именно человек с такими чувствами будет снова и снова возвращаться в интернет-магазин, ведь именно он предлагает кое-что большее, чем конкуренты.

Гости магазина обязательно оценят Ваш творческий подход к продаже, и поменяют свой статус в «Постоянный покупатель», так как сюрпризы любит каждый из нас.

Кратко суммируя, в чем польза программ лояльностей для клиентов, можем выделить два основных фактора:

  • Экономия средств от того, что предоставляется шанс приобрести вещь по сниженной цене.
  • Увеличения ощущения своей важности.

Также есть много положительных моментов и для Вашего интернет-магазина. К ним относятся:

  • Повышение числа клиентов.
  • Удержание самых ценных покупателей.
  • Увеличение суммы чека.
  • Хорошие отзывы от постоянных клиентов.
  • Анализ требований посетителя.
  • Повышение прибыли.
программа лояльности

Наиболее результативная программа лояльности

Если верить исследованиям иностранных специалистов, программы лояльность помогают снизить потерю покупателей примерно на 30%. Также показатели замеров этих же работников показывают, что удержать постоянного клиента дешевле в 5-10 раз, чем добыть нового.

Теперь, чтобы быть более освещенным в данной тематике, давайте рассмотрим самые популярные программы лояльности интернет магазинов:

  1. Дисконтная.

Во время оформления первой покупки человек получает карту магазина, которая может быть либо с фиксированной скидкой, либо накопительной.

  1. Бонусная.

Любая покупка в магазине дает клиенту некое количество бонусов, которое зависит от суммы сделки. Это число накапливается и после того, как человек наберет нужную сумму, он сможет обменять их на настоящие деньги.

  1. Акционная.

В эту категорию можно отнести любую акцию в интернет-магазине. Как вариант, эти скидки предоставляются в честь какого-то праздника, например, День Святого Патрика. В основном, такие скидки одноразовые или же на небольшой период.

Вывод

         Программа лояльности, безусловно, будет Вашим образом в борьбе с конкурентами за покупателей. В связи с этим необходимо проводить глубокий анализ требований Ваших клиентов и воплощать их желания в реальность.

С уважением, компания GoodWay Inc.

КОНТАКТЫ

НАШ ОФИС

Украина, г. Киев, ул. Бальзака 2А, 02000

EMAIL

info@goodwayinc.com

ТЕЛЕФОН

+38 (050) 139 82 72

Понравилась статья? Расскажи о ней друзьям:​


Нужно ли проводить опросы посетителей и как это осуществлять

Нужно ли проводить опросы посетителей и как это осуществлять

Почему необходимы опросы посетителей

По своей натуре, человеку хочется знать о мыслях своих друзей, коллег или же обычных незнакомых людей. На сегодняшний день маркетинговые агентства называют заоблачные цены для изучения целевых пользователей. Но Вы можете узнать необходимую информацию совершенно бесплатно. Для этого необходимо провести опрос гостей сайта.

Вы не можете полностью чувствовать свою аудиторию, ведь у каждого из них свои мысли и взгляды на различные вопросы. Именно из-за этой причины нужно спрашивать мнение своих клиентов. Самым эффективным помощником в решение этой задачи для Вас будут опросы посетителей или анкетирование клиентов.

Опросы клиентов

Опросы посетителей, их значение и роль

Теперь мы уже все понимаем, что данные от пользователей сайта нужны. Сейчас предлагаем разобраться в причинах проведения таких опросах гостей и для чего необходима сведения от людей.

  1. Достоверные данные

«Кто владеет информацией, тот владеет миром», именно так говорил Натан Ротшильд. Сейчас это высказывание как никогда актуальное, но проблемой все также остается ее достоверность. Только имея прямой контакт с посетителями сайта, мы сможем узнать его приоритеты и интересы.

  1. Увеличение базы пользователей

Поработайте над своими страницами в социальных сетях, а именно размещением уникального контента, в том числе и опросов.

  1. Уменьшение расхода средств на маркетинг

Опросы гостей позволяют получить самые реальные данные, не затратив на это ни единой копейки. В дальнейшем анализ именно этой информации будет основой принятия решений.

  1. Результаты деятельности сайта

Опросы — это один из тех инструментов, который покажет в правильном ли направление идет Ваш ресурс. Если же клиентов не устраивает подход к сайту, то Вы сможете быстро поправить свои ошибки.

  1. Увеличение посетителей

Данное снаряжение поможет быть «на виду» у пользователя. Для того, чтобы клиент не проигнорировал опрос, хорошо было бы придумать какое-то вознаграждение за проделанную работу.

пройдите опрос и получите подарок

Подсказки для проведения опросов

Давайте обсудим какие же существуют опросы и методику их проведения. И так, по способу размещения выделяют:

  • На сайте

Метод эффективный как для добычи информации, так и для привлечения новых пользователей.

  • В социальных сетях

Этот принцип отлично подходит для дополнения к опросу, который находится на сайте. Он даст возможность увеличить число активных клиентов.

  • Рассылка на электронную почту

Данный подход подойдет для сбора информации с самых преданных пользователей Вашего ресурса, ведь можно настроить рассылку на ограниченное количество людей.

  • В мессенджерах

Этот метод, на наш взгляд, является самым быстрым и удобным как для администрации сайта, так и для его гостей. Также его актуальность подчеркивает резкий скачок популярности таких мессенджеров как: Telegram, Viber, Messenger.

  • Телефонный опрос

Многие списывают этот вид опросов. Мы же не стали бы так спешить, ведь считаем, что он все еще находится на высоком уровне данной индустрии. У Вас или менеджера есть шанс лично побеседовать с клиентов и выяснить все позитивные или негативные нюансы.

Вывод

В этой статье мы попытались как можно понятнее изложить методику проведения опросов, а также их плюсы. Мы считаем, что главным положительным моментом является максимальный объем информации за минимальные траты средств.

С уважением, компания GoodWay Inc.

КОНТАКТЫ

НАШ ОФИС

Украина, г. Киев, ул. Бальзака 2А, 02000

EMAIL

info@goodwayinc.com

ТЕЛЕФОН

+38 (050) 139 82 72

Понравилась статья? Расскажи о ней друзьям:​


Какую пользу приносит web-аналитика

Какую пользу приносит web-аналитика

Много кто слышал о данной тематике, но мало кто знает, чем именно занимается веб-аналитик и что приносит его деятельность. Сейчас попытаемся расставить все точки «i».

WEB-аналитика сайта и ее характеристики

Веб-аналитика сайта — это система отслеживания, сбора и измерение качественных данных о посещаемости сайта с последующим их анализом. Основным направлением этой сферы является улучшение и оптимизация, которая способствует повышению ресурса в поисковой выдаче. Для лучшего понимания о веб-аналитике, необходимо вообразить процедуру исследования посетителей сайта и их начальных действий.

Назначение WEB-аналитики

Главные задания веб-аналитики переплетаются с добычей данных, которые нужны для анализа дальнейшей работы по улучшения ресурса. По этой информации есть возможность узнать:

  • Целевую аудиторию, её кругозор, пожелания, качества.
  • Посетителей и являются ли они целевой аудиторией.
  • Пути попадания на сайт.
  • Время, когда гости заходят ресурс.
  • Длительность одного пребывания.
  • Пошаговые действия клиентов.

Следовательно, именно веб-аналитика дает шанс детальнее познакомится со своей аудиторией, что позволит построить результативную маркетинговую стратегию.

Далее более подробно рассмотрим главные цели web-аналитики.

  1. Получение информации, чтобы составить план действий для привлечения большого числа пользователей.
  2. Определение слабых точек сайта и их дальнейшее устранение.
  3. Анализ источников трафика и возможная их корректировка.
  4. Правильное вложение средств в рекламу.

Пути нахождения информации web-аналитики.

Для того, чтобы получить и в будущем анализировать данные используются инструменты двух типов:

  • Внешние системы

К ним относится две самые популярные системы на сегодняшний день: Яндекс.Метрика, Google Analytics. Чтобы их подключить Вам нужно дополнить настройки своего сайта кодом сервисов.

  • Анализатор журналов

Этот программный продукт внедряется на сервер собственника или же работника и позволяет собирать данные о работе сайта, а также его посещениях. Вся информация находится именно на сервере.

Типы веб-аналитики

Аналитика делится на два типа по характеру исследования аналитической информации:

  • Комплексная, что обоснована на анализе информации по счётчикам на ресурсе в целом или же на отдельных его страницах с целью нахождения уязвимых точек сайта.
  • Сквозную, которая полагается на изучение шагов пользователей сайта, а также путей, которые ведут его к ресурсу.

Для кого полезна web-аналитика

Данные, которые добываются за счет веб-аналитики, становятся почвой для роботы следующих специалистов:

  • Собственников компании;
  • SEO-работников;
  • SMM-специалистов;
  • Таргетологов;
  • Контент-менеджеров
  • Дизайнеров и т.д.

    Подведем итоги

    Не так уж и просто сразу разобраться в том, для чего именно существует web-аналитика. Стоит сказать, что в первую очередь она нужна для эффективной работы сайта, так как без изучения действий посетителей очень трудно создать качественный сайт. Именно на данных веб-аналитики основываются дальнейшие шаги различных специалистов, которых мы перечисляли выше. Каким бы скучным Вам не казалось это занятие, советуем уделять ему немало времени, что в дальнейшем поможет выстроить грамотную кампания для получения хорошей прибыли.

С уважением, компания GoodWay Inc.

КОНТАКТЫ

НАШ ОФИС

Украина, г. Киев, ул. Бальзака 2А, 02000

EMAIL

info@goodwayinc.com

ТЕЛЕФОН

+38 (050) 139 82 72

Понравилась статья? Расскажи о ней друзьям:​


Как узнать информацию о посещение Вашего сайта

Как узнать информацию о посещение Вашего сайта

Посещаемость сайта — это число уникальных пользователей, которые находились на сайте в некотором выбранном периоде. Этот показатель является одним из важнейших в работе, направленной на его продвижение.

Но это не единственные данные, на которые необходимо обращать внимание. Также не стоит пропускать так называемую глубину просмотра, процент отказа и длительность нахождения на сайте и т.д.

Почему важно знать посещаемость своего ресурса

Совершив работу над статистикой посещений сайта, Вам удастся проанализировать:

  • Источники, через которые пользователи чаще всего переходят на Ваш сайт, а также те, что требуют усовершенствования.
  • Страницы ресурса, которые пользуются самой большой популярностью.
  • Качество структуры сайта.
  • Время пребывания пользователя на сайте.

Способы добычи информации о посещаемости сайта

Самыми популярными ресурсами для получения данных о посещаемости являются специально созданы счетчики от всемирно известных поисковиков: Yandex Метрика, Google Analytics.

Можно использовать эти инструменты как по отдельности, так и вместе. Но, стоит отметить, что при использовании обоих сервисов результаты их подсчетов могут быть разными.

Теперь давайте поподробнее рассмотрим каждую систему.

Яндекс Метрика

Этот сервис был разработан компанией Яндекс. Он дает возможность наблюдать за статистикой посещаемости и поведенческими факторами посетителей.

Яндекс Метрика очень простой инструмент в работе. Почти все необходимые функции имеют подсказки, что в разы облегчает работу специалиста.

На основной странице Метрики Вы сможете ознакомиться со следующими показателями:

  • Количество гостей, а также уникальных посетителей;
  • Глубина просмотра;
  • Длительность нахождения;
  • Доля отказов;
  • Источник трафика;
  • Запросы пользователей

 

Во вкладке «Отчеты» наводится детальная информация о гостях с помощью таблиц и диаграмм. Также можно ознакомиться со стандартными отчетами и создать собственные аналоги.

Еще одной уникальной возможностью Яндекс Метрики является тепловая карта, с помощью которой Вы можете следить за действиями пользователей на ресурсе.

Google Analytics

Как вы успели догадаться этот сервис создан компанией Google. Он следует тем же целям, что и Яндекс Метрика, но его интерфейс смотрится куда сложнее. Хотя это не просто так, ведь инструмент откроет Вам намного больше информации.

На главной странице Гугл Аналитики Вы можете увидеть такие данные:

  • Число гостей, посетивших Ваш сайт за определенной время и также количество пользователей в режиме онлайн;
  • Время пребывания на ресурсе;
  • Процент отказа;
  • Каналы, по которым посетители попадают на сайт;
  • Графика изменения посещаемости в некоторый промежуток времени;
  • Место нахождения клиентов.

Вывод

Информация, которую Вам принесет Яндекс Метрика или Google Analytics, или же оба инструмента сразу, является бесценной. С ее помощью Вы сможете узнать количество посещений Вашего сайта, а также проблемы пользователей при использовании. Это даст Вам возможность очень быстро принять нужное решение и увеличить количество клиентов ресурса и посещаемость сайта в целом.

 

С уважением, компания GoodWay Inc.

КОНТАКТЫ

НАШ ОФИС

Украина, г. Киев, ул. Бальзака 2А, 02000

EMAIL

info@goodwayinc.com

ТЕЛЕФОН

+38 (050) 139 82 72

Понравилась статья? Расскажи о ней друзьям:​


Как контролировать деятельность SEO работника

Как контролировать деятельность SEO работника

Если Вы остановили свой выбор на продвижение сайта с помощью SEO, то необходимо каким-то образом следить за работой соответствующего специалиста. В этой статье мы познакомимся с методами контроля, так как не стоит перелаживать всю ответственность на сеошника и совсем не участвовать в процессе.

Трафик с SEO продвижения

 

Не совсем правильным является подход, когда определяется результативность работы всего лишь по позиции в поисковой выдаче, так как увеличение посетителей может и не быть. Безусловно, очень хорошо если оба компонента, такие как высокое место и прирост гостей играют в тандеме. В такой ситуации можно констатировать, что сеошник отлично справляется со своей задачей.

Но, если на Ваш сайт все еще заходит мало людей, то скорее всего он не находится на тех позициях, которые будут привлекать юзеров поисковика. Но, стоит отметить, что причина может быть и в ошибочном подборе запросов для продвижения.

Отчеты по ссылкам

Для контроля SEO компании в поле работы по увеличению ссылочной массы, Вам необходимо принимать подробные отчеты по этому поводу. Но самым лучшим вариантом будет наличие доступа в личный кабинет на бирже, в котором будут отображены данные по приобретенным ссылкам.

Если Вы имеете такое право, то лучше убедиться и в финансовой составляющей, и в том, что купленные ссылки вечные, а не временные. В противном случае сайту могут грозить санкции поисковых систем.

Планы внутренней оптимизации

На этом этапе работы нужно требовать от специалиста детального отчета. Он должен состоять с конкретных шагов, а не попросту усложненных фраз, которые написаны с целью ввести Вас в заблуждение.

Также подрядчику стоит платить за ту часть проделанной работы, которая и правда необходима в плане продвижения Вашего ресурса.

В связи с этим план действий по внутренней оптимизации надо требовать заблаговременно и лично анализировать.

Страницы в индексе

Необходимо внимательно наблюдать за числом страниц ресурса в индексах Гугл и Яндекс. Этот момент является еще одним методом проверки работы SEOшника. При резком уменьшении количества страниц, особенно если оно происходить только в одном поисковике, можно предполагать о внесении сайта под фильтры.

Видимость сайта

Еще одним рычагом контроля SEO специалиста является видимость ресурса в поисковиках, то есть общему числу запросов, по каким его и видно в выдаче. Такие данные можно получить, применяя один из инструментов, что специализируется на оценке позиций. Среди них можно выделить Serpstat и Rush Analytics.

Вывод

Очевидно, что иметь дело с SEOшником-фрилансером очень тяжело, так как Вы можете получить с ним связь разве что по Скайпу. Также далеко не всегда получится добиться доступа к всем данным для проверки от такого сотрудника. Поэтому, по возможности лучше подыскать SEO компанию, с которой можно заключить договор.

Но, всё-таки, благодаря этой статье Вы будете немного больше знать о подводных камнях работы с SEO специалистами и лучше контролировать его работу.

 

С уважением, компания GoodWay Inc.

КОНТАКТЫ

НАШ ОФИС

Украина, г. Киев, ул. Бальзака 2А, 02000

EMAIL

info@goodwayinc.com

ТЕЛЕФОН

+38 (050) 139 82 72

Понравилась статья? Расскажи о ней друзьям:​


История создания поисковой системы Google

История создания поисковой системы Google

Поисковые системы, или интернет-порталы, существуют с первых дней существования Интернета. Позже возник Google, относительно опоздавший, который впоследствии стал главным пунктом назначения для поиска практически всего во всемирной веб-паутине.

Определение «поисковая система»

Поисковая система — это программа, которая осуществляет поиск в Интернете и находит для вас веб-страницы по ключевым словам, которые вы вводите в строку поиска. Поисковая система состоит из нескольких частей, а именно: • Программное обеспечение для поисковых систем, включая логических операторов, строку поиска и формата отображения; • Spider или «поисковый паук» — программное обеспечение, которое сканирует веб-страницы; • База данных; • Алгоритмы, которые ранжируют результаты по релевантности.  

Вдохновение брендом

Самая популярная в мире поисковая система Google была изобретена компьютерными учеными Ларри Пейджем и Сергеем Брином. Сайт был назван в честь гугола — названия числа 1, за которым следуют 100 нулей, — оно было найден в книге «Математика и воображение» Эдварда Каснера и Джеймса Ньюмана. Для создателей сайта это название представляет собой огромное количество информации, которую поисковая система должна обработать.Double Click to Edit Backrub, PageRank и результаты поиска В 1995 году Пейдж и Брин встретились в Стэнфордском университете, когда они были аспирантами в области компьютерных наук. К январю 1996 года началась совместная работа над написанием программы для поисковой системы, получившей название Backrub, названной в честь ее способности анализировать обратные ссылки. Результатом проекта стала широко популярная исследовательская работа под названием «Анатомия крупномасштабной гипертекстовой поисковой системы в Интернете». Поисковая система была уникальной в том смысле, что она использовала разработанную ими технологию под названием PageRank, которая определяла релевантность веб-сайта с учетом количества страниц, а также важности страниц, которые ссылались на исходный сайт. В то время как другие поисковые системы оценивали результаты на основе того, как часто поисковый запрос переходил на веб-страницу. Затем, подкрепленный восторженными отзывами, которые получил Backrub, Пейдж и Брин начали работать над разработкой Google. Это был очень скудный проект в то время. Работая из своих комнат в общежитии, пара построила серверную сеть, используя дешевые, использованные и заимствованные персональные компьютеры. Они исчерпывали свои кредитные карты, покупая терабайты дисков по сниженным ценам. Сначала они пытались лицензировать свои технологии поисковых систем, но не смогли найти никого, кто хотел бы купить их продукт на ранней стадии разработки. Затем Пейдж и Брин решили оставить Google в покое, привлечь больше финансирования, улучшать продукт и доводить его до сведения общественности, когда у них он будет к использованию.  

Начальное финансирование

  Стратегия сработала, и после доработки поисковая система Google в конечном итоге превратилась в очень востребованный товар. Соучредитель компании Sun Microsystems Энди Бехтольсхайм был настолько впечатлен, что после небольшой демонстрации Google он сказал разработчикам: «Вместо того, чтобы обсуждать все детали, почему бы мне просто не выписать вам чек?» Чек Бехтольсхайма был на 100 000 долларов и был выписан в Google Inc., несмотря на то, что Google как юридическое лицо еще не существовало. Однако следующий шаг не заставил себя долго ждать. Пейдж и Брин учредили Google 4 сентября 1998 года. Реклама также позволила им собрать еще 900 000 долларов для первоначального раунда финансирования. Среди остальных инвесторов-ангелов был основатель Amazon.com — Джефф Безос. Обладая достаточными средствами, Google Inc. открыла свой первый офис в Менло-Парке, штат Калифорния. Google.com, бета-версия (тестовый статус), была запущена и отвечала на 10 000 поисковых запросов каждый день. 21 сентября 1999 года Google официально удалила слова «бета-версия» из своего названия.  

Путь к известности

  В 2001 году Google подала заявку и получила патент на свою технологию PageRank, которую изобрел Ларри Пейдж. К тому времени компания переехала в офис по-просторнее в соседнем Пало-Альто. После того, как компания стала публичной, появились опасения, что быстрый успех одноразового стартапа изменит культуру компании, основанную на девизе компании «Не будь злом». Девиз отражает обязательство учредителей и всех сотрудников выполнять свою работу объективно, без конфликта интересов и предвзятости. Для гарантии того, чтобы компания оставалась верной своим основным ценностям, была учреждена должность директора по культуре. В период быстрого роста компания представила ряд продуктов, включая Gmail, Google Docs, Google Drive, Google Voice и веб-браузер под названием Chrome. Они также приобрели потоковое видео на платформах YouTube и Blogger.com. Совсем недавно были вложения в разные сектора. Примерами могут служить Nexus (смартфоны), Android (мобильная операционная система), Pixel (оборудование для мобильных компьютеров), интеллектуальный динамик (Google Home), широкополосный доступ (Google Fi), Chromebook (ноутбуки), автомобили с автоматическим управлением и многое другое. Тем не менее, доход от рекламы, генерируемый поисковыми запросами, остается основным источником дохода. В 2015 году Google подверглась реструктуризации подразделений и персонала под названием «Азбука». Сергей Брин стал президентом недавно созданной материнской компании, а Ларри Пейдж — генеральным директором. Его должность исполнительного директора в Google была заполнена продвижением Сундар Пичаи. В совокупности корпорация Alphabet и её дочерние компании неизменно входят в десятку самых ценных компаний мира. Они также часто упоминаются в списках самых влиятельных и уважаемых компаний.

КОНТАКТЫ

НАШ ОФИС

Украина, г. Киев, ул. Бальзака 2А, 02000

EMAIL

info@goodwayinc.com

ТЕЛЕФОН

+38 (050) 139 82 72

Понравилась статья? Расскажи о ней друзьям:​