Нужны ли Вашему магазину программы лояльности?

seo_admin 01.04.2020 0 Comments

Нужна ли Вашему магазину программа лояльности?

Огромное количество людей уже начинает отказываться от покупок в привычных магазинах и постепенно переходят в интернет. Каждый день в глобальной сети открывается все больше и больше новых сайтов, где можно купить товары на любой случай жизни. В связи с этим встаёт вопрос о конкуренции ресурсов. В этой ситуации Ваших стараний в плане разработки своего ассортимента, скорее всего, не хватит, ведь с вероятностью 99,9% найдется интернет-магазин, который торгует такими же товарами. Здесь же в помощь станет один из самых результативных методов привлечения покупателей — программа лояльности.

В чем заключается суть программ лояльности

Лояльностью клиента можно назвать преданность или же верность к интернет-магазину. В свою очередь, лояльностью магазина к собственным покупателям называется внимание к требованиям, а также возможность воплотить в жизнь его ожидания.

Такие программы позволяют увеличить клиентскую базу и добыть дружественное отношение своего покупателя. Именно человек с такими чувствами будет снова и снова возвращаться в интернет-магазин, ведь именно он предлагает кое-что большее, чем конкуренты.

Гости магазина обязательно оценят Ваш творческий подход к продаже, и поменяют свой статус в «Постоянный покупатель», так как сюрпризы любит каждый из нас.

Кратко суммируя, в чем польза программ лояльностей для клиентов, можем выделить два основных фактора:

  • Экономия средств от того, что предоставляется шанс приобрести вещь по сниженной цене.
  • Увеличения ощущения своей важности.

Также есть много положительных моментов и для Вашего интернет-магазина. К ним относятся:

  • Повышение числа клиентов.
  • Удержание самых ценных покупателей.
  • Увеличение суммы чека.
  • Хорошие отзывы от постоянных клиентов.
  • Анализ требований посетителя.
  • Повышение прибыли.
программа лояльности

Наиболее результативная программа лояльности

Если верить исследованиям иностранных специалистов, программы лояльность помогают снизить потерю покупателей примерно на 30%. Также показатели замеров этих же работников показывают, что удержать постоянного клиента дешевле в 5-10 раз, чем добыть нового.

Теперь, чтобы быть более освещенным в данной тематике, давайте рассмотрим самые популярные программы лояльности интернет магазинов:

  1. Дисконтная.

Во время оформления первой покупки человек получает карту магазина, которая может быть либо с фиксированной скидкой, либо накопительной.

  1. Бонусная.

Любая покупка в магазине дает клиенту некое количество бонусов, которое зависит от суммы сделки. Это число накапливается и после того, как человек наберет нужную сумму, он сможет обменять их на настоящие деньги.

  1. Акционная.

В эту категорию можно отнести любую акцию в интернет-магазине. Как вариант, эти скидки предоставляются в честь какого-то праздника, например, День Святого Патрика. В основном, такие скидки одноразовые или же на небольшой период.

Вывод

         Программа лояльности, безусловно, будет Вашим образом в борьбе с конкурентами за покупателей. В связи с этим необходимо проводить глубокий анализ требований Ваших клиентов и воплощать их желания в реальность.

С уважением, компания GoodWay Inc.

КОНТАКТЫ

НАШ ОФИС:

Украина, г. Киев, ул. Бальзака 2А

EMAIL:

info@goodwayinc.com

ТЕЛЕФОНЫ:

+38 050 139 82 72