Уже всем давно известно, что для качественного продвижения ресурса в глобальной паутине нужно регулярно выполнять аналитику нынешних успехов сайта, и в случаи получения информации о неких неполадках — мгновенно их устранять. Для таких потребностей существуют специально созданные сервисы веб-аналитики, с помощью которых можно собрать статистические данные и получить отчеты для будущего анализа.
Но бывают моменты, когда для оценки некоторого параметра на высшем уровне, стандартных средств не хватает. К примеру, внимательному анализу результативности вложения в рекламную кампанию, и расположению баланса расходов на свой счет, послужит именно сквозная аналитика.
Что такое «СКВОЗНАЯ АНАЛИТИКА»
Сквозной аналитикой называется весьма непростая система, которая позволяет просмотреть «дорогу» посетителей сквозь Ваши продажи. Данный метод замечает каждый клик, то бишь контакт с сайтом в различных периодах:
- Причастность к конкретной рекламе, которая привела пользователя.
- Места сайта, где останавливался посетитель.
- Приобретенный товар или услуга, которую клиент заказал на Вашем ресурсе.
- Этап, когда гость покинул Ваш сайт.
В связи с тем, что аналитика собирает все данные и разрешает «насквозь» наблюдать за действиями посетителей, она и называется сквозной.
В чем заключается важность такой информации:
- Сравнив полученные деньги с затраченными на рекламную кампанию, Вам удастся подсчитать чистую прибыль и выяснить окупаемость вложений.
- Помощь в оценке работы ваших специалистов.
- Узнав момент, на котором обрываются сделки, можно усовершенствовать именно этот этап и сделать посетителей реальными клиентами.
- Возможность избавиться от трат средств, которые в будущем не приносят никакой пользы.
Типы сквозной аналитики и сервисы для ее осуществления
Для проведения данного метода нужно подключить следующие инструменты:
- Сервисы веб-аналитики (Yandex Метрика, Google Analytics) для наблюдения за стандартными показателями.
- IP-телефония для работы виртуальной автоматической телефонной станции.
- Call tracking для изучения звонков клиентов.
- Customer Relationship Management (CRM) для учета пользователей и контролирования продаж.
Также, учитывая сложность работы со сквозной аналитикой выделяют ручную, полуавтоматическую и автоматическую аналитику.
Вывод
Сквозная аналитика позволяет наилучшим образом понят цикл продаж и контролировать действия посетителя на каждом моменте пользования ресурсом. Это позволяет получить объёмную информацию про все преимущества и недостатки сайта, чтобы улучшить отношения посетителя к компании.
