Величезна кількість людей вже починає відмовлятися від покупок у звичних магазинах і поступово переходить до інтернету. Щодня у глобальній мережі відкривається все більше і більше нових сайтів, де можна купити товари на будь-який випадок життя. У зв’язку з цим постає питання конкуренції ресурсів. У цій ситуації Ваших старань щодо розробки свого асортименту, швидше за все, не вистачить, адже з ймовірністю 99,9% знайдеться інтернет-магазин, який торгує такими ж товарами. Тут же на допомогу стане один із найрезультативніших методів залучення покупців — програма лояльності.

У чому полягає суть програм лояльності

Лояльністю клієнта можна назвати відданість або вірність до інтернет-магазину. У свою чергу, лояльністю магазину до власних покупців називається увага до вимог, а також можливість втілити у життя його очікування.

Такі програми дозволяють збільшити клієнтську базу та здобути дружнє ставлення свого покупця. Саме людина з такими почуттями знову і знову повертатиметься в інтернет-магазин, адже саме вона пропонує дещо більше, ніж конкуренти.

Гості магазину обов’язково оцінять Ваш творчий підхід до продажу, та поміняють свій статус у «Постійний покупець», оскільки сюрпризи любить кожен із нас.

Коротко підсумовуючи, у чому користь програм лояльностей для клієнтів, можемо виділити два основні чинники:

• Економія коштів від того, що надається шанс придбати річ за зниженою ціною.
• Збільшення відчуття своєї важливості.

Також є багато позитивних моментів для Вашого інтернет-магазину. До них відносяться:

• Підвищення числа клієнтів.
• Утримання найцінніших покупців.
• Збільшення суми чека.
• Хороші відгуки від постійних клієнтів.
• Аналіз вимог відвідувача.
• Підвищення прибутку.