Чи потрібні Вашому магазину програми лояльності?

Величезна кількість людей вже починає відмовлятися від покупок у звичних магазинах і поступово переходить до інтернету. Щодня у глобальній мережі відкривається все більше і більше нових сайтів, де можна купити товари на будь-який випадок життя. У зв’язку з цим постає питання конкуренції ресурсів. У цій ситуації Ваших старань щодо розробки свого асортименту, швидше за все, не вистачить, адже з ймовірністю 99,9% знайдеться інтернет-магазин, який торгує такими ж товарами. Тут же на допомогу стане один із найрезультативніших методів залучення покупців — програма лояльності.

У чому полягає суть програм лояльності

Лояльністю клієнта можна назвати відданість або вірність до інтернет-магазину. У свою чергу, лояльністю магазину до власних покупців називається увага до вимог, а також можливість втілити у життя його очікування.

Такі програми дозволяють збільшити клієнтську базу та здобути дружнє ставлення свого покупця. Саме людина з такими почуттями знову і знову повертатиметься в інтернет-магазин, адже саме вона пропонує дещо більше, ніж конкуренти.

Гості магазину обов’язково оцінять Ваш творчий підхід до продажу, та поміняють свій статус у «Постійний покупець», оскільки сюрпризи любить кожен із нас.

Коротко підсумовуючи, у чому користь програм лояльностей для клієнтів, можемо виділити два основні чинники:

Економія коштів від того, що надається шанс придбати річ за зниженою ціною.
Збільшення відчуття своєї важливості.

Також є багато позитивних моментів для Вашого інтернет-магазину. До них відносяться:

Підвищення числа клієнтів.
Утримання найцінніших покупців.
Збільшення суми чека.
Хороші відгуки від постійних клієнтів.
Аналіз вимог відвідувача.
Підвищення прибутку.

Найбільш результативна програма лояльності

Якщо вірити дослідженням іноземних фахівців, програми лояльність допомагають знизити втрату покупців приблизно на 30%. Також показники вимірів цих працівників показують, що утримати постійного клієнта дешевше в 5-10 разів, ніж добути нового.

Тепер, щоб бути більш освітленим у цій тематиці, давайте розглянемо найпопулярніші програми лояльності інтернет магазинів:

Дисконтна.

Під час оформлення першої покупки людина отримує карту магазину, яка може бути або з фіксованою знижкою або накопичувальною..

Бонусна.

Будь-яка покупка в магазині дає клієнту кілька бонусів, яке залежить від суми угоди. Ця кількість накопичується і після того, як людина набере потрібну суму, вона зможе обміняти їх на справжні гроші..

Акційна.

До цієї категорії можна віднести будь-яку акцію в інтернет-магазині. Як варіант, ці знижки надаються на честь якогось свята, наприклад День Святого Патрика. В основному, такі знижки одноразові або на невеликий період.

Висновок

Програма лояльності, безумовно, буде вашим чином у боротьбі з конкурентами за покупців. У зв’язку з цим необхідно проводити глибокий аналіз вимог Ваших клієнтів та втілювати їх бажання у реальність.

З повагою компанія GoodWay Inc.

КОНТАКТЫ

НАШ ОФИС

Украина, г. Киев, ул. Бальзака 2А, 02000

EMAIL

info@goodwayinc.com

ТЕЛЕФОН

+38 (050) 139 82 72

Понравилась статья? Расскажи о ней друзьям:

Копірайтер – хто це? Із чого складається його робота?

Копірайтінг. Що робить копірайтер?

На сьогоднішній день багато людей працюють в інтернеті. Серед них особливе місце посідають копірайтери. У зв’язку з тим, що уявлення про копірайтинг у багатьох є досить нечітким, ми спробуємо трохи прояснити діяльність цієї професії.

Копірайтинг у перекладі з англійської складається з двох частин: copy – текстовий матеріал, text – писати. Багато хто помиляється і приймає першу частину як «копіювання», але тут робота полягає в написанні унікальних текстів. Також ходять дискусії щодо виду текстів, які пишуть працівники цієї сфери. Ми вважаємо, що копірайтер – це людина, яка пише тексту з метою збільшення прибутку замовника.

Що пише копірайтер і де це використовують?

Кошти або інші вигоди власникам сайту може принести дуже велику кількість матеріалу. Перерахуємо основні види «вигідних» текстів:

Тематичні статті, серед них і наукові, які мають на меті підкреслити кваліфікацію автора блогу.
Сценарії для організації різних заходів, що зроблено заради привернення уваги до фірми.
Новини, що також має впливом геть рівень ресурсу.
Слогани, що просувають продукцію.
Продають тексти, за допомогою яких розкривається корисність та необхідність товару.
Маркетингові матеріали – реклами товарів, вивіски тощо.

Також виділяють стилі та методи, що використовуються в копірайтингу:

SEO тексти.
Інформаційний метод, який відрізняється своєю чіткою подачею.
Науковий стиль – це один з видів інформаційного методу, який трохи вузький у спрямованості і має спеціальні поняття.
Розмовний стиль, необхідний зв’язку з широкої аудиторією соцмереж.
Публіцистичний (інтерв’ю, репортажі тощо)

Тепер розглянемо де може розміщуватись робота копірайтерів:

Газети, рекламні листівки та інші друковані матеріали.
Сайти.
Пости у соціальних мережах.
Лендінги.
Оголошення.
Блоги.

Хто такий SEO-копірайтер

SEO-копірайтером називається людина, яка працює над SEO-оптимізованим матеріалом, що включає в себе пошукові запити. Ця діяльність дозволяє у рази збільшити трафік, підвищити розташування у пошукових системах тощо. Також такі копірайтери допомагають як власникам сайту, так і відвідувачам, адже текст містить всю необхідну інформацію про конкретну продукцію. Хороший фахівець вміє грамотно використовувати ключові слова у своїх матеріалах, що спрощує читання статей.

База знань копірайтера-початківця

Ця робота не така проста, як здається на перший погляд. Для свого старту в копірайтингу Вам необхідно мати гарні знання в наступних напрямках:

Грамотна мова.

Жоден роботодавець не бажає бачити у своїй фірмі копірайтера, який робить купу помилок, як в орфографії, так і в синтаксисі, адже матеріали таких людей відлякують потенційних клієнтів компанії.

Базові поняття з психології людини.

Ця якість дозволить “зачепити користувача за живе”, і в результаті дійти до поставленого завдання.

Досвід структурування текстів.

Подання про побудову текстів допоможе зробити привабливий матеріал, який відвідувач прочитає на одному диханні, що надалі допоможе йому зробити правильний вибір при покупці.

Швидкий набір тексту.

Роботодавець, в основному, оцінює вартість копірайтера за кількістю знаків у тексті без пробілів, тому необхідно мати здатність швидкого друку.

Навички роботи із графікою.

Цей момент дозволить удосконалити контент різними зображеннями або відеоматеріалами та зробити його більш пізнавальним.