Аналіз конкурентів та вивчення їхньої поведінки — один з основних факторів у просуванні бізнесу. Насамперед необхідно усвідомити для себе, як влаштований ринок, адже без цього можна не отримати бажаного результату. Бенчамркінг називають процес, який дозволяє проводити дослідження конкурентів ніші. Для перебування на передових позиціях, необхідно враховувати досвід компаній, вилучити методи, що не працюють, і використовувати лише ефективні інструменти. У сьогоднішньому матеріалі ми докладно розберемо, що таке бенчмаркінг і які бувають його види.

Що ж таке Benchmarking

Дослідження конкурентів та їх дій, які приносять той чи інший результат – крок до процвітання Вашої компанії. Для того, щоб піднятися та закріпитися на лідируючих позиціях та підвищити ефективність слід використовувати бенчмаркінг.

Аналіз та порівняння конкурентів має на увазі збір інформації цифрових даних схожих ресурсів. За допомогою бенчмаркінгу можна визначити:

• «Мертві зони» маркетингу та продажу.
• Низькоефективні стратегії просування.
• Безрезультативність змін у оптимізації контенту.
• Області, необхідні для покращення процесу.
• Можливості для просування бренду.

Бенчмаркінг – інструмент порівняльного аналізу, за допомогою якого є можливість визначити своє місце на ринку порівняно з провідними гравцями, а також дізнатися середні показники ніші та порівняти їх із конкурентами.

Інакше висловлюючись, головна мета бенчмаркінгу — зрозуміти, у якому напрям розвивати свій план цифрового маркетингу, базуючись даних про конкурентів.

Види бенчмаркінга

Бенчмаркінг дає можливість швидко акліматизуватися під умови ринку та розвиватися у своїй сфері. Процес знаходження основних показників та методик, порівняння з головними конкурентами у ніші дозволяє виявити місця та способи, якими необхідно внести зміни для підвищення ефективності.

Відомі два види бенчмаркінгу:

1. Зовнішній Benchmarking

Проведення аналізу зовнішніх опонентів дозволяє порівняти показники однієї компанії в порівнянні з іншими. Цей метод дуже трудомісткий і витратний за часом, але надалі буде дуже цінним. У майбутньому можна здійснити оцінку поточного стану Вашого бренду. Це дозволить задати визначити стартові показники та цілі для зростання.

2. Внутрішній Benchmarking

За допомогою внутрішнього бенчмаркінгу можна порівняти показники ефективності всередині Вашої компанії, наприклад підрозділів, регіональних відділів, суми продажу товару чи послуг та інших параметрів.

Ці дії дають змогу проводити аналіз поточних стандартів бізнесу. Такий вид бенчмаркінгу, як правило, організовують великі компанії, в яких одні області чи підрозділи набагато краще справляються зі своєю роботою, ніж інші.

Висновки

Бенчмаркінг – обов’язковий інструмент для кожної компанії, будь вона великою або невеликою. З його допомогою Вам вдасться тверезо оцінити ситуацію бренду на ринку або всередині його. Це дозволить надалі скласти стратегію просування та зростання компанії.