Навколо показника відмов ведеться найбільша суперечка спеціалістами SEO-оптимізації. У сьогоднішньому матеріалі ми розповімо про вплив цього показника на ранжування сайту, а також про те, який рівень відмов є допустимим і що робити для його зниження.
Показник відмов. Що це таке?
Відмовою називають сеанс, який складався із перегляду лише однієї сторінки сайту. Google Analytics вважають це таким візитом, коли користувач надсилає лише один запит на сервер. Іншими словами, відкрив веб-сторінку ресурсу та залишив його.
З цього виходить, що показник відмов – це відсоткове співвідношення користувачів, що перейшли на сторінку і вийшли з цього ресурсу, до їх загального числа. Відмова буде зарахована, якщо:
- минув час сеансу;
- відвідувач натиснув кнопку «Назад» і перейшов назад до пошукової видачі;
- людина ввела іншу адресу у відповідний рядок або ж перейшла на сайт із «Обраних»;
- відбулося закриття вкладки або браузера, перехід на інший ресурс за допомогою посилання на поточному сайті.
Перегляд кількості відмов за допомогою Google Аналітики
Для цього необхідно зайти в обліковий запис Google Аналітики і пройти наступний шлях: «Поведінка» — «Вміст» — «Цільові сторінки».
Тут Ви зможете побачити відсоток відмов та статистику по всіх сторінках:
Якщо вибрати “Джерело”, можна спостерігати показник відмов за певними каналами трафіку. Крім цього, є сегментація користувачів за різними критеріями для майбутнього аналізу. Це дасть Вам можливість виявити групи користувачів, у яких він низький, а хто має високий.
Ми рекомендуємо використовувати сегментацію відвідувачів каналами трафіку, пристрою, браузеру і так далі. Це допомагає дізнатися групу користувачів, з якими необхідно провести роботу для зменшення показника відмов.
Допустимий відсоток відмов
Коли ресурс має менше 50% відмов, це є хорошим показником відмов. Але при цьому необхідно враховувати специфіку сайту та інструменти аналітики, що використовуються. 60-70% також є абсолютно допустимим значенням для великої кількості сайтів, 70-80% – вже вважається високим показником, що вказує на потреби у доопрацюванні контенту та оптимізації ресурсу, більше 80% є надто високим співвідношенням, яке говорить про необхідність вжиття термінових заходів щодо оптимізація.
Якщо ж Ви побачите досить малий відсоток відмов, то не варто радіти. Ці дані можуть бути хибними. Причинами можуть бути спамний трафік, маєток декількох кодів аналітики або помилок у налаштуванні вивчення подій.
Як скоротити показник відмов
Забирайте все проблемне та додавайте корисне. Це допоможе вирішити проблему. Потрібно підвищити поведінкові чинники у вигляді глобального опрацювання ресурсу.
- Підвищення швидкості завантаження сайту.
- Працювати над юзабіліті.
- Займатись оновленням дизайну.
- Підвищувати довіру користувачів.
- Адаптуйте сайт під мобільні гаджети.
- Підвищуйте якість вмісту.
Висновки
Дехто недооцінює показник відмов на ресурсі, інші ж переоцінюють його. Він надає дуже важливу інформацію, яка допоможе проаналізувати недоробки, технічні проблеми та швидко їх виправити. Це і є основною метою визначення показника відмов.
КОНТАКТЫ
НАШ ОФИС
Украина, г. Киев, ул. Бальзака 2А, 02000
info@goodwayinc.com
ТЕЛЕФОН
+38 (050) 139 82 72
Понравилась статья? Расскажи о ней друзьям:
