Найчастіше, на отримання нових клієнтів витрачається значно більше коштів, ніж на підігрів інтересу у людей, які раніше купували. Утримування клієнтів дає можливість покращити рентабельність вкладень та оптимізувати бюджет реклами.

Ремаркетинг – інструмент, що дозволяє нагадати користувачеві про послуги Вашої компанії та спонукати його до здійснення цільової дії. Але при цьому, перш ніж запустити процес ремаркетингу, необхідно переконатися у відсутності найпоширеніших помилок. Про це і поговоримо у сьогоднішньому матеріалі.

1. Ремаркетинг на недавніх покупців

Клієнти, які скористалися Вашими послугами відносно недавно, швидше за все, не оформлятимуть повторне замовлення ще раз. Для більшості рекламних кампаній можна викреслювати користувачів, які оформили замовлення за минулі тиждень-два. Але варто враховувати, що ці цифри є ймовірними, оскільки оптимальний період має обчислюватися, виходячи зі специфіки бізнесу. Наприклад, якщо Ви продаєте автомобілі, не варто розраховувати на повторну покупку клієнта. А якщо Ви займаєтеся реалізацією хлібобулочних виробів, то ремаркетинг можна часто запускати.

2. Необмежений показ для користувачів

Інтернет-користувачі не люблять нав’язливість з боку тієї чи іншої компанії. Відсутність будь-яких обмежень на показ реклами сприяє тому, що людина зустрічає ваше оголошення дуже часто. Це може дратувати та викликати більше огиди, ніж бажання знову скористатися послугами.

3. Використання того ж оголошення, що й для звичайних кампаній

Створюючи пропозицію для ремаркетингу варто розуміти, що клієнти вже знайомі з Вашим ресурсом і мають певну думку про бренд. У зв’язку з цим креативи для ремаркетингу мають бути іншими порівняно з тими, що використовуються для стандартних рекламних кампаній. Необхідно відкрити клієнтам товар чи послугу з нового боку, що мотивуватиме людину на здійснення повторної цільової дії.

4. Створення загального списку користувачів для ремаркетингу

Для ефективної роботи ремаркетингу необхідно провести сегментування аудиторії та розробляти кампанії кожної категорії окремо.

Свою аудиторію можна сегментувати на такі групи:

• Відвідувачі, які дивилися на картки товарів.
• Люди, які не оформили замовлення.
• Ті, хто переглядав контакти зворотного зв’язку.
• Ті, хто замовив зворотний дзвінок.
• Ті, хто додав товар або послугу у вибране.

Наприклад, відвідувачам, які просто переглядали сторінку з описом товару або послуги можна демонструвати в рекламі цікаву для них пропозицію. А ось людям, які додали товар у кошик, але не завершили покупку, слід показувати оголошення зі знижками на товари з кошика.

Висновки

Ремаркетинг є дуже корисним інструментом отримання прибутку. Однак багато хто припускається помилок, які не дозволяють отримати бажаний результат. У сьогоднішній статті ми надали шорт-лист найпоширеніших помилок, які варто уникати під час запуску ремаркетингу для досягнення максимальної ефективності.