Конверсией сайта называют соотношение числа посетителей, которые совершили целевое действие, к общему числу человек, вошедших на ресурс. Целевыми действиями могут быть покупка продукции, заказ услуги, регистрация, заказ обратного звонка, или же переход по URL. Учитывая задачи, которые ставятся перед Вашим бизнесом, выделяются и целевые действия. Для интернет-магазина, к примеру, это заказ товара, для информационного ресурса — это подписка на email-рассылку. Рассчитывается конверсия по простой формуле:
Для получения статистических данных числителя и знаменателя можно воспользоваться сервисом Google Analytics. Но, стоит учитывать, что такие сервисы не всегда могут полностью отобразить картину происходящего, ведь посетитель, зашедший на сайт, может сразу же обратиться в телефонном режиме для оформления заказа. В этом случае система не сможет посчитать данное действие целевым.
Для разных сайтов существует и оптимальное значение показателя конверсии. В следующей таблице представлены примерные цифры для сайтов различной специфики, которые считаются нормой:
Влияние на конверсию
Имеется большое количество факторов, которые так или иначе влияют на конверсию ресурса. Они бывают субъективные, на которые можно повлиять, и объективные.
Объективные факторы:
- Сезонность товара или услуги.
- Уровень конкуренции.
- Вид продукции.
- Потребность в предложении.
Данные факторы зависят от особенности предметной области бизнеса и от ЦА.
К субъективным факторам относят:
- Качество ресурса.
- Цена товара или услуги.
- Уровень доверия к компании.
- Узнаваемость бренда.
Субъективные факторы, в свою очередь, делятся на внешние и внутренние.
Первые показывают уровень проделанной работы по каналам привлечения трафика. Как правило, самые заинтересованные посетители, которых получилось привлечь, дают наиболее серьезные показатели конверсии.
Внутренними факторами же называют качество сайта, а именно его привлекательность, удобность пользования и информативность. К ним относятся:
- Качество контента.
- Оформление.
- Интуитивная понятность.
- Техническое состояние.
- Семантическое ядро.
Повышение показателя конверсии
Для того, чтобы улучшить показатель конверсии ресурса за счет внутренних факторов, необходимо пользоваться следующим шорт-листом.
- Улучшить технические характеристики ресурса.
- Ускорить скорости загрузки сайта.
- Оформить дизайна сайта, который будет вызывать доверие.
- Публиковать только уникального контента и собственных фотографий.
- Оформить блок клиентов компании, что позволит повысить доверие пользователь к Вашему бренду.
6. Разместить кнопки, вынуждающие к действию.
7. Добавить преимущество товаров.
Выводы
Конверсия, пожалуй, ключевой показатель эффективности проделанной работы на сайте. Он может указывать на те или иные ошибки, которые необходимо исправлять в самые кратчайшие сроки. Поэтому за конверсией необходимо следить и высчитывать, поскольку она прямо влияет на доход Вашей компании.
КОНТАКТЫ
НАШ ОФИС
Украина, г. Киев, ул. Бальзака 2А, 02000
info@goodwayinc.com
ТЕЛЕФОН
+38 (050) 139 82 72
Понравилась статья? Расскажи о ней друзьям:
