Конверсією сайту називають співвідношення кількості відвідувачів, які вчинили цільову дію, до загальної кількості людей, які увійшли на ресурс. Цільовими діями можуть бути купівля продукції, замовлення послуги, реєстрація, замовлення зворотного дзвінка або перехід по URL. Враховуючи завдання, які ставляться перед Вашим бізнесом, виділяються цільові дії. Для інтернет-магазину, наприклад, це замовлення товару, для інформаційного ресурсу це передплата на email-розсилку. Розраховується конверсія за простою формулою:
Для отримання статистичних даних чисельника та знаменника можна скористатися сервісом Google Analytics. Але варто враховувати, що такі сервіси не завжди можуть повністю відобразити картину того, що відбувається, адже відвідувач, який зайшов на сайт, може відразу звернутися в телефонному режимі для оформлення замовлення. У цьому випадку система не зможе порахувати цю дію цільовою.
Для разных сайтов существует и оптимальное значение показателя конверсии. В следующей таблице представлены примерные цифры для сайтов различной специфики, которые считаются нормой:
Вплив на конверсію
Існує велика кількість факторів, які так чи інакше впливають на конверсію ресурсу. Вони бувають суб’єктивні, на які можна вплинути, та об’єктивні.
Об’єктивні фактори:
- Сезонність товару чи послуги.
- Рівень конкуренції.
- Вид продукції.
- Потреба у реченні.
Дані фактори залежать від особливості предметної галузі бізнесу та від ЦА.
До суб’єктивних факторів відносять:
- Якість ресурсу.
- Ціна товару чи послуги.
- Рівень довіри компанії.
- Впізнаваність бренду.
Суб’єктивні фактори, у свою чергу, поділяються на зовнішні та внутрішні.
Перші показують рівень виконаної роботи каналами залучення трафіку. Як правило, найцікавіші відвідувачі, яких вдалося залучити, дають найбільш серйозні показники конверсії.
Внутрішніми чинниками називають якість сайту, а саме його привабливість, зручність користування та інформативність. До них відносяться:
- Якість контенту
- Оформлення.
- Інтуїтивна зрозумілість.
- Технічний стан.
- Семантичне ядро.
Підвищення показника конверсії
Для того, щоб покращити показник конверсії ресурсу за рахунок внутрішніх факторів, необхідно скористатися наступним шорт-листом.
- Поліпшити технічні характеристики ресурсу.
- Прискорити швидкість завантаження сайту.
- Оформити дизайн сайту, який буде викликати довіру.
- Опублікувати тільки унікального контенту та власних фотографій.
- Оформити блок клієнтів компанії, що дозволить підвищити довіру користувача до Вашого бренду.
- Розмістити кнопки, які змушують дії.
- Додати перевагу товарів.
Висновки
Конверсія, мабуть, є ключовим показником ефективності виконаної роботи на сайті. Він може вказувати на ті чи інші помилки, які необхідно виправляти в найкоротший термін. Тому за конверсією необхідно стежити та вираховувати, оскільки вона прямо впливає на дохід Вашої компанії.
КОНТАКТЫ
НАШ ОФИС
Украина, г. Киев, ул. Бальзака 2А, 02000
info@goodwayinc.com
ТЕЛЕФОН
+38 (050) 139 82 72
Понравилась статья? Расскажи о ней друзьям:
