Неважно, сколько вы рекламируете свой бизнес – люди всегда будут относиться к вашим словам с долей скептицизма. В конце концов, у вас есть очевидный интерес рассказывать только о плюсах. Но когда ваши клиенты оставляют положительные отзывы – это совсем другая история.
Рекомендации клиентов имеют гораздо больший вес. Благодаря положительным отзывам в Интернете, вы можете укрепить репутацию компании в глазах целевой аудитории, что приведет к увеличению конверсий. Но как же получить больше таких отзывов?
Не переживайте – мы поможем вам разобраться! В этой статье мы кратко объясним, почему отзывы важны, а затем поделимся полезными советами по их сбору. Читайте дальше, чтобы узнать больше!
Почему отзывы важны для SEO?
Отзывы играют ключевую роль в повышении доверия к вашему бренду. Это, в свою очередь, помогает привлекать больше трафика на ваш сайт, что положительно влияет на его позиции в поисковых системах. Чем выше ваш сайт в результатах Google, тем больше посетителей вы получите!
Кроме того, положительные отзывы в вашем профиле Google Business могут напрямую повлиять на ваш рейтинг. Google учитывает эти оценки при ранжировании компаний в локальном поиске. Например, если пользователь ищет благотворительные организации в своем регионе, отзывы будут играть решающую роль в выборе компании.
Поэтому игнорировать отзывы категорически нельзя!
4 способа получить больше онлайн-отзывов
Существует несколько эффективных методов, которые помогут вам увеличить количество отзывов от клиентов. Вот лучшие из них:
- Устные просьбы
- Сообщения на сайте
- Email-рассылки
- Социальные сети
Рассмотрим каждый из этих способов подробнее.
1. Устные просьбы
Один из самых простых способов получить отзыв – просто попросить об этом. В частности, сделать это в устной форме. Вы можете спросить об этом во время встречи, телефонного разговора или личного визита клиента в ваш магазин.
Хотя этот подход не гарантирует результат, он довольно эффективен. Если вы напрямую попросите клиентов оставить отзыв, велика вероятность, что они это сделают.
Например, если магазин, продающий CBD-продукцию, работает офлайн, он может разместить объявления с призывом оставлять отзывы в Google Business.
2. Сообщения на сайте
Не у всех компаний есть возможность обращаться к клиентам устно. Если ваш бизнес работает в онлайн-формате, стоит использовать сообщения на сайте.
Этот метод предполагает размещение призывов к действию в ключевых местах:
- на страницах товаров;
- на странице подтверждения покупки;
- во всплывающих окнах.
Такой подход не менее эффективен, чем устные просьбы.
3. Email-рассылки
Лучшее время для сбора отзывов – сразу после покупки, когда впечатления клиента еще свежи. Поэтому стоит отправлять напоминания о написании отзыва через несколько дней после заказа.
Этот метод незаменим для e-commerce компаний, которые получают email клиентов во время оформления покупки. Достаточно просто добавить в письмо ненавязчивый призыв поделиться своим опытом.
4. Социальные сети
Один из менее традиционных методов – использование соцсетей. Вы можете публиковать посты, побуждая клиентов оставлять отзывы.
Чтобы сделать это более эффективно, задавайте вопросы. Например, если вы продаете программное обеспечение, можно спросить пользователей, как им понравилось последнее обновление, и предложить оставить отзыв.
Повышайте эффективность SEO с помощью отзывов
Теперь, когда вы знаете, как получать больше онлайн-отзывов, пора внедрять эти методы на практике. Но для достижения максимального результата их стоит сочетать с другими SEO-стратегиями.
