Не має значення, скільки ви рекламуєте свій бізнес – люди завжди ставитимуться до ваших слів із певною часткою скептицизму. Зрештою, ви зацікавлені в тому, щоб розповідати лише позитивне. Але коли ваші клієнти залишають позитивні відгуки – це зовсім інша історія.
Рекомендації клієнтів мають значно більшу вагу. Завдяки отриманню позитивних відгуків в Інтернеті, ви можете підвищити репутацію компанії в очах цільової аудиторії, що сприятиме збільшенню конверсій. Але як же отримати більше таких відгуків?
Не хвилюйтеся – ми допоможемо вам розібратися! У цій статті ми коротко пояснимо, чому відгуки важливі, а потім поділимося корисними порадами щодо їхнього отримання. Читайте далі, щоб дізнатися більше!
Чому відгуки важливі для SEO?
Відгуки відіграють важливу роль у підвищенні довіри до вашого бренду. Це, у свою чергу, допомагає залучати більше трафіку на ваш сайт, що позитивно впливає на ваші позиції у пошукових системах. Чим вище ваш сайт у результатах Google, тим більше відвідувачів ви отримуєте!
Крім того, позитивні відгуки у вашому профілі Google Business можуть безпосередньо впливати на ваш рейтинг. Google враховує ці оцінки під час ранжування компаній у локальному пошуку. Наприклад, якщо користувач шукає благодійні організації у своєму регіоні, відгуки відіграватимуть ключову роль у виборі компанії.
Отже, нехтувати відгуками категорично не варто!
3+ способи отримати більше онлайн-відгуків
Існує кілька ефективних методів, які допоможуть вам збільшити кількість відгуків від клієнтів. Ось найкращі з них:
- Усні прохання
- Повідомлення на сайті
- Email-розсилки
- Соціальні мережі
Давайте розглянемо кожен із цих способів докладніше.
- Усні прохання
Один із найпростіших способів отримати відгук – просто попросити про це. Зокрема, зробити це в усній формі. Ви можете запитати про це під час зустрічі, телефонної розмови чи особистого візиту клієнта до вашого магазину.
Хоча цей підхід не гарантує результату, він доволі ефективний. Якщо ви прямо попросите клієнтів залишити відгук, велика ймовірність, що вони це зроблять.
Наприклад, якщо магазин із продажу КБД-продукції працює офлайн, він може розмістити оголошення із закликом залишати відгуки у Google Business.
- Повідомлення на сайті
Не у всіх компаній є можливість звертатися до клієнтів усно. Якщо ваш бізнес працює в онлайн-форматі, варто скористатися повідомленнями на сайті.
Цей метод передбачає розміщення закликів до дії у ключових місцях:
- на сторінках товарів;
- на сторінці підтвердження покупки;
- у спливаючих вікнах.
Такий підхід є не менш ефективним, ніж усні прохання.
- Email-розсилки
Найкращий час для збору відгуків – одразу після покупки, коли враження клієнта ще свіжі. Тому варто надсилати нагадування про залишення відгуку через кілька днів після замовлення.
Цей метод є незамінним для e-commerce компаній, які отримують email клієнтів під час оформлення покупки. Варто лише додати у лист ненав’язливий заклик поділитися досвідом.
- Соціальні мережі
Один із менш традиційних методів – використання соцмереж. Ви можете публікувати дописи, заохочуючи клієнтів залишати відгуки.
Щоб зробити це більш ефективним, задавайте питання. Наприклад, якщо ви продаєте програмне забезпечення, можна запитати користувачів, як їм сподобалося останнє оновлення, і запропонувати залишити відгук.
Підвищуйте ефективність SEO за допомогою відгуків
Тепер, коли ви знаєте, як отримувати більше онлайн-відгуків, настав час впроваджувати ці методи на практиці. Але для досягнення максимального результату їх варто поєднувати з іншими SEO-стратегіями.
