Чому необхідні опитування відвідувачів
За своєю натурою, людині хочеться знати про думки своїх друзів, колег або звичайних незнайомих людей. На сьогоднішній день маркетингові агенції називають надхмарні ціни для вивчення цільових користувачів. Але Ви можете дізнатися необхідну інформацію безкоштовно. Для цього потрібно провести опитування гостей сайту.
Ви не можете повністю відчувати свою аудиторію, адже у кожного з них свої думки та погляди на різні питання. Саме через цю причину потрібно питати думку своїх клієнтів. Найефективнішим помічником у вирішенні цього завдання для Вас будуть опитування відвідувачів або анкетування клієнтів.
Опитування відвідувачів, їх значення та роль
Тепер ми вже розуміємо, що дані від користувачів сайту потрібні. Наразі пропонуємо розібратися у причинах проведення таких опитуваннях гостей і для чого необхідна інформація від людей.
- Достовірні дані
“Хто володіє інформацією, той володіє світом”, саме так говорив Натан Ротшильд. Зараз цей вислів як ніколи актуальний, але проблемою все ще залишається її достовірність. Тільки маючи прямий контакт із відвідувачами сайту, ми зможемо дізнатися про його пріоритети та інтереси.
- Збільшення бази користувачів
Попрацюйте над своїми сторінками у соціальних мережах, а саме розміщенням унікального контенту, у тому числі опитувань.
- Зменшення витрати коштів на маркетинг
Опитування гостей дозволяють отримати найреальніші дані, не витративши на це жодної копійки. Надалі аналіз саме цієї інформації буде основою ухвалення рішень.
- Результати діяльності сайту
Опитування — це один із тих інструментів, який покаже у правильному напрямку чи йде Ваш ресурс. Якщо клієнтів не влаштовує підхід до сайту, то Ви зможете швидко виправити свої помилки.
- Збільшення відвідувачів
Дане спорядження допоможе бути “на виду” у користувача. Для того, щоб клієнт не проігнорував опитування, добре було б вигадати якусь винагороду за виконану роботу.
Підказки щодо опитувань
Давайте обговоримо які ж існують опитування та методику їх проведення. І так, за способом розміщення виділяють:
- На сайті
Метод ефективний як для видобутку інформації, так і залучення нових користувачів.
- В соціальних мережах
Цей принцип відмінно підходить для доповнення до опитування, яке знаходиться на сайті. Він дасть змогу збільшити кількість активних клієнтів.
- Розсилка на електронну пошту
Цей підхід підійде для збору інформації з найвідданіших користувачів Вашого ресурсу, адже можна налаштувати розсилку на обмежену кількість людей.
- У месенджерах
Цей метод, на наш погляд, є найшвидшим і найзручнішим як для адміністрації сайту, так і для його гостей. Також його актуальність підкреслює різкий стрибок популярності таких месенджерів як Telegram, Viber, Messenger.
- Телефонне опитування
Багато хто списує цей вид опитувань. Ми ж не стали б так поспішати, адже вважаємо, що він все ще знаходиться на високому рівні цієї промисловості. У Вас чи менеджера є шанс особисто поговорити з клієнтами та з’ясувати усі позитивні чи негативні нюанси.
Висновки
У цій статті ми спробували якомога зрозуміліше викласти методику проведення опитувань, а також їхні плюси. Ми вважаємо, що головним позитивним моментом є максимальний обсяг інформації за мінімальні витрати коштів.
З повагою компанія GoodWay Inc.
КОНТАКТЫ
НАШ ОФИС
Украина, г. Киев, ул. Бальзака 2А, 02000
info@goodwayinc.com
ТЕЛЕФОН
+38 (050) 139 82 72
Понравилась статья? Расскажи о ней друзьям:
