Маркетингова стратегія (МС) – це ключовий елемент успіху будь-якої компанії, спрямований на досягнення довгострокових цілей шляхом розуміння потреб та бажань цільової аудиторії, а також грамотного використання ресурсів. Правильне складання маркетингової стратегії складається з кількох важливих кроків, кожен з яких відіграє свою роль у забезпеченні конкурентоспроможності та зростання бізнесу.
Кроки створення маркетингової стратегії
Аналіз ринку
Проведення ретельного аналізу ринку одна із перших кроків створення маркетингової стратегії. Цей аналіз включає дослідження поточних тенденцій, оцінку конкурентного середовища, і навіть визначення своєї цільової аудиторії. Необхідно з’ясувати, ким є Ваші клієнти, їх потреби та переваги, як ними приймаються рішення про покупку. Важливо також зрозуміти, які продукти чи послуги вже пропонують конкуренти і як вони позиціонуються на ринку.
Постановка цілей
Наступний етап-формулювання чітких і вимірних цілей. Цілями можуть бути підвищення впізнаваності компанії, поліпшення лояльності клієнтів та інші показники.
Унікальна цінна пропозиція
Третій крок – розробка унікальної ціннісної пропозиції (УЦП). УЦП має ясно пояснювати, чому клієнти мають вибирати ваш продукт чи послугу, а чи не пропозиції конкурентів. Воно має бути засноване на реальних перевагах та диференціаторах вашого продукту, таких як якість, ціна, інновації, обслуговування чи інші фактори.
Маркетинговий мікс
Після цього слід розробка рекламного міксу: товар, вартість, місце та просування. Продукт повинен відповідати очікуванням та потребам цільової аудиторії. Ціноутворення має враховувати як цінову політику конкурентів, і сприйняття цінності товару клієнтами. Місце (розподіл) включає канали, через які продукт буде доступний споживачам, чи то фізичні магазини, інтернет-платформи чи інші точки продажу. Просування охоплює всі аспекти маркетингових комунікацій: рекламу, PR, продаж, інтернет-маркетинг та інші методи, спрямовані на залучення та утримання клієнтів.
Реалізація стратегії
П’ятим кроком є реалізація стратегії. Це включає планування та проведення маркетингових кампаній, моніторинг їх виконання та коригування дій за потреби. Важливо регулярно оцінювати ефективність стратегії, використовуючи ключові показники ефективності (KPI), такі як зростання продажів, повернення на маркетингові інвестиції (ROMI), рівень задоволеності клієнтів та інші метрики.
Помилки МС
Помилки маркетингової стратегії, як правило, коштують компанії значних ресурсів та втрачених можливостей.
Недостатнє розуміння ЦА
Одна з найпоширеніших помилок – недостатнє розуміння ЦА. Наприклад, компанія може витрачати значні кошти на розкручування продукту, який не відповідає потребам чи перевагам потенційних клієнтів.
Відсутність диференціації
Іншою поширеною помилкою є відсутність диференціації. В умовах насиченого ринку пропозиція, що не має унікальних характеристик, може загубитися серед конкурентів.
Висновки
Таким чином, правильне складання маркетингової стратегії має на увазі комплексний підхід, що включає аналіз ринку, чітку постановку цілей, розробку УЦП та інше. Уникнення поширених помилок та використання успішних прикладів може значно підвищити шанси компанії на досягнення поставленої мети та довгостроковий успіх на ринку.
